ご利用案内日本橋屋長兵衛

よくあるご質問　

オリジナルの詰合せを注文することはできますか: 申し訳ございませんが、オンラインショップではオリジナルの詰合せを承ることができません。
最寄りの店舗をご案内いたしますのでこちらまでお問い合わせくださいませ。

フリーダイヤル（お客様相談室）：0120-887-071
受付：10:00～17:00（12:00～13:00を除く）
定休日：土曜・日曜・年末年始はお休みです。
Eメール：shopmaster@nihonbashiyachoube.jp

のしを掛けることはできますか？: はい、のし掛けの可能な商品をご用意しております。
商品をカートに入れる前に「のし表書き」でのしの種類をお選びください。のしに名入れをご希望の場合は「のしの名入れ」にお名前をご入力ください。
のしは外のしでご用意します。
のしの選択ができない商品（小さいサイズの商品など）は、のしを承ることができません。ご了承ください。

手提げ袋を付けることはできますか？: はい。手提げ袋は有料にて複数サイズをご用意しております。ご希望の場合は、手提げ袋ページよりお買い求めください。
各商品ページにて、商品に適したサイズをご案内しております。
※複数箱をまとめて入れる場合や、小分け用の手提げ袋をご希望の場合は、手提げ袋ページにてサイズをご確認のうえ、必要枚数をご購入ください。
※弊社では環境保全への取り組みとして、2025年11月1日より手提げ袋を有料とさせていただきました。手提げ袋をご希望のお客様にはご負担をおかけいたしますが、ご理解いただきますようお願い申し上げます。

取り扱い商品について

商品の内容・意匠・価格・規格・販売期間等は変更になる場合がございますので、ご了承ください。
モニター（閲覧端末）により、商品画像が実際の商品の色と異なる場合がございます。
一部地域では価格が異なります。

お買い上げ明細書について

商品発送時には、納品書や金額が明記されたお買い上げ明細書をお付けしておりません。
商品発送前にお送りするメールにて明細をご確認くださいますようお願いします。

領収書について

領収書をご希望の場合は、ショッピングカートの中で、通信欄に「領収書希望」とご記入いただき、「宛名」をご指定ください。ご注文主様のメールアドレスに発行URLを連絡いたしますので、必要に応じて印刷してご利用ください。

マイページからの電子領収書の発行について

会員の方は、マイページから電子領収書を発行いただけます。

電子領収書は、商品の発送後に発行できるようになります。
閲覧期間は発送日から30日です。

※ マイページ＞注文番号を押す＞ご注文内容の下に、「電子領収書」発行ボタンがございます。

注文のキャンセル・変更について

お電話もしくはメールにてご連絡ください。
出荷日当日のご注文の変更・キャンセルは承れませんのでご了承ください。
コンビニ（番号端末式）・銀行ATM・ネットバンク決済の場合、ご入金後のキャンセル・変更は承れませんのでご了承ください。

ご連絡先

フリーダイヤル：0120-764-160
受付：10:00～17:00（12:00～13:00を除く）
定休日：土曜・日曜・年末年始はお休みです。
Eメール：shopmaster@nihonbashiyachoube.jp

お支払い方法

以下の支払方法をご利用いただけます。

準備中：クレジットカード決済

代金引換（手数料330円税込）

商品配達時に商品代金をお支払い頂く方法です。ご本人様の受け取りの場合のみご利用ください。
代金引換の手数料として別途全国一律330円（税込）をご負担いただいております。

準備中：コンビニ（番号端末式）・銀行ATM・ネットバンク決済（手数料無料）

配送について

商品のお届けは日本国内に限らせていただきます。
商品はご注文からお届けまでに3～6日程かかります。ご注文は1回毎に送料を申し受けます。
また、ご贈答などでお届け先が異なる場合、お届け先毎に送料を申し受けます。送料は、以下のようになっております。
ご注文頂いた商品が万一品切れの場合、またご注文が集中したり、天候・交通事情等によりやむを得ず配送が遅れる場合は、お電話またはメールにてご連絡させていただきます。

お届け先		税込
北海道	北海道	1,815円
東北	宮城山形福島青森秋田岩手	1,100円
信越	新潟長野	880円
関東	山梨栃木群馬茨城東京神奈川千葉埼玉	770円
北陸	富山石川福井		770円
中部	三重岐阜愛知静岡		770円
関西	大阪兵庫京都奈良滋賀和歌山		770円
中国	岡山広島山口島根鳥取	605円
四国	香川徳島愛媛高知	770円
九州	福岡長崎熊本佐賀大分宮崎鹿児島	770円
沖縄	沖縄	1,815円

送料サービスについて

配送1件につき10,000円（商品代・税込）以上のお買い求めで、送料無料でお届けいたします。

お買い物の手順

1.商品をカートに入れる

ご購入したい商品が見つかりましたら、「ショッピングカートに入れる」ボタンをクリックしてください。ショッピングカートに商品が追加されます。
※のしをご指定される場合は、「のし表書き」「名入れ」を選択・入力してください。

2.購入する商品の数量変更

同じ商品を複数購入される場合には、カート画面の数量部分で購入数を選びます。その後「変更」ボタンをクリックして下さい。
他の商品も購入される場合は「買い物を続ける」ボタンを、精算する場合は、「購入手続きに進む」ボタンをクリックして下さい。

※会員登録されている方は、「会員ＩＤ」「パスワード」を入力し、ログインした状態でカート内にお進み下さい。（住所等が自動入力されます）

3.購入者情報の入力

「購入者情報」「お届け先選択」「お支払い方法選択」を選択・入力してください。
各項目の入力が終わりましたら「次へ」ボタンをクリックしてください。

4.ご注文のご確認、お届け日の指定

ご注文内容を確認し、お届け日を選択して下さい。各項目の入力が終わりましたら「次へ」ボタンをクリックしてください。
お届け日のご指定はご注文日の5日以降からご指定いただけます。（ご注文が集中する期間はご指定いただける日付が変更となる場合がございます。）

5.ご注文のご確認

ご注文内容を確認し、「この内容で注文する」ボタンをクリックしてください。

6.完了

ご登録いただいたメールアドレス宛に、ご注文内容を記載した自動配信メールが届きますので、ご確認ください。

会員登録について

日本橋屋長兵衛オンラインショップ会員にご登録いただきますと、以下の特典をご利用いただけます。
1）お買い物の際に、住所を入力する手間がかかりません。
2）お届け先の住所を登録して利用することができます。
3）お買い物ごとに、次回お買い物の際に利用できるポイントを付与いたします。

ポイントについて

日本橋屋長兵衛オンラインショップにて1ポイント＝1円でご利用いただけます。
商品合計（税込）金額100円ごと2ポイントを発行いたします。
ポイント利用時のお買い物に対しては、ポイント利用後の残金に対してポイントを発行いたします。
ポイント発行、ご利用は、会員IDとパスワードを入力し、ログインしてお買い物を頂いた際に限って有効となりますのでご注意ください。
ポイントの有効期限は、最終購入日より2年間です。

クーポンコードのご利用について

クーポンコードをお持ちの場合に、割引特典をご利用いただけます。
クーポンコードのご利用については下記をご覧ください。

クーポンのご利用は、満果惣オンラインショップの会員登録が必要です。
会員ログイン後、カート内の「クーポン利用」欄に、お持ちのクーポンコードをご入力ください。

クーポンコードのご入力がない場合には、クーポンが適用されませんので、ご注意ください。
クーポンのご利用条件はクーポンコードにより異なります。

個人情報の取り扱いについて

当社オンラインショップでは、お客様の個人情報は「SSL」により暗号化して送受信しております。
お客様から承ったお届け先様へは商品の配送に関してやむを得ない場合を除き、当社より営業を目的とした情報の発信やご連絡をすることはありません。

商品の交換・返品について

品質には万全を期しておりますが、お届け商品に万一破損や不良がございましたらご連絡ください。
速やかに代品と送料をお送りさせていただきます。なお、商品の欠陥や不良など弊社原因による場合を除き、商品の返品及び交換はいたしかねます。

お問い合わせ先

フリーダイヤル（お客様相談室）
0120-887-071
受付：10:00～17:00（12:00～13:00を除く）
定休日：土曜・日曜・年末年始はお休みです。

特定商取引に関する法律に基づく表示

販売業者名：株式会社日本橋屋長兵衛
運営統括責任者：正木剛
所在地：東京都中央区銀座6丁目9-8
TEL：0120-887-071（お客様相談室）
E-mail：shopmaster@nihonbashiyachoube.jp

インフォメーション